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建站資訊網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量(頻次) X 單個(gè)用戶(頻次)的價(jià)值(廣告收入或購(gòu)買收入)- 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本
例如:(用戶數(shù)量 = 用戶絕對(duì)數(shù) X 用戶平均訪問頻次)
騰訊的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量 X (購(gòu)買Q幣收入 + 廣告曝光和點(diǎn)擊)- 運(yùn)營(yíng)成本
百度的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量 X 廣告點(diǎn)擊量 - 運(yùn)營(yíng)成本
阿里巴巴和淘寶的商業(yè)價(jià)值 = 客戶數(shù)量 X (會(huì)員費(fèi) + 廣告曝光量) - 運(yùn)營(yíng)成本
新浪的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量 X 廣告曝光量 - 運(yùn)營(yíng)成本
攜程的商業(yè)價(jià)值 = 用戶數(shù)量 X 約訂的購(gòu)買量 X 中介費(fèi) - 運(yùn)營(yíng)成本
用戶數(shù)量是任何商業(yè)模式的基礎(chǔ),其次是客單價(jià),即每個(gè)用戶所能帶來的消費(fèi)量或者廣告收入(具體案例可以參考我之前的文章《分析:twitter的市值如何被高估2/3》)。在傳統(tǒng)商業(yè)模式中,亦是如此,實(shí)體商品或服務(wù)的客戶數(shù)量 X 商品或服務(wù)的價(jià)格 = 營(yíng)業(yè)收入
因此,對(duì)于任何商業(yè)模式而言,規(guī)模效益是很重要的。諸如軟件業(yè)的微軟、搜索引擎的谷歌和IM的騰訊,都是憑借規(guī)模效益,獲得了傳統(tǒng)商業(yè)模式難以企及的收入規(guī)模。規(guī)模效益在信息服務(wù)領(lǐng)域的典型性,甚于傳統(tǒng)商品和服務(wù)領(lǐng)域。但即使在傳統(tǒng)領(lǐng)域,諸如沃爾瑪、戴爾、星巴克為代表的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模經(jīng)濟(jì),也是具有強(qiáng)大的規(guī)模效益。
規(guī)模效益的獲得,有幾個(gè)關(guān)鍵因素:
標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制性:顯然,標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)及流程,能夠快速的實(shí)現(xiàn)復(fù)制,擴(kuò)大規(guī)模。
技術(shù)或平臺(tái)的壁壘:強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì),以及平臺(tái)優(yōu)勢(shì),是建立和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障。
成本和渠道的優(yōu)勢(shì):低成本和規(guī)模是相輔相成的,低價(jià)格甚至是免費(fèi)的高品質(zhì)服務(wù),對(duì)用戶而言總是具有很強(qiáng)大的吸引力,諸如谷歌和騰訊QQ等都是免費(fèi)模式的典型。此外,依托渠道優(yōu)勢(shì),獲得用戶。諸如hao123當(dāng)初是借助網(wǎng)吧渠道,而如今網(wǎng)址站則是依托裝機(jī)軟件獲得新用戶。
品牌和用戶習(xí)慣:新實(shí)物要被接受,必須經(jīng)過用戶教育的過程。因此,積極的建立品牌和培養(yǎng)用戶習(xí)慣,是鞏固優(yōu)勢(shì),獲得規(guī)模效益的重要保障。諸如騰訊和谷歌等,技術(shù)和平臺(tái)固然重要,但已經(jīng)不再是絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),品牌和用戶習(xí)慣的養(yǎng)成,才能形成諸如忠實(shí)的用戶粉絲。
用戶價(jià)值:最后是用戶價(jià)值,即單個(gè)用戶所能帶來的消費(fèi)量或廣告價(jià)值。我們看到騰訊和盛大網(wǎng)游的用戶能夠帶來虛擬幣的消費(fèi);百度的用戶能夠帶來頻繁的廣告點(diǎn)擊;阿里巴巴或淘寶的用戶則能夠帶來直接的交易。和傳統(tǒng)的新浪的廣告曝光模式相比,用戶能夠直接帶來可見的收益的商業(yè)模式是最厲害的。
因此,我們?cè)賮砜慈缃耧L(fēng)頭很盛的SNS模式,包括facebook和twitter等,其商業(yè)模式的本質(zhì)亦離不開上面的公式。用戶數(shù)量固然龐大,但如何轉(zhuǎn)化為用戶的消費(fèi)或廣告收入,則還是需要摸索。國(guó)內(nèi),SNS社區(qū)人人網(wǎng)(校內(nèi)網(wǎng))憑借最大的大學(xué)生社區(qū),收入頗豐;而騰訊Qzone社區(qū)的虛擬產(chǎn)品收入亦是成功典范。但是,諸如天涯這樣的話題性的社區(qū),過多的廣告容易破壞用戶體驗(yàn),因此在廣告收入之外,如何提供對(duì)用戶而言有價(jià)值的增值服務(wù),無疑是面臨的重要課題。
除開平臺(tái)模式外,值得注意的還有軟件模式和服務(wù)模式。軟件模式,諸如炒股軟件等,都是可以直接向用戶收費(fèi)的,例如東方財(cái)富網(wǎng)等都是建立在軟件銷售的基礎(chǔ)上建立的網(wǎng)站平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi),由于盜版軟件的泛濫針對(duì)普通用戶收費(fèi)的軟件目前還不多,而諸如IBM和金蝶等軟件服務(wù)公司,通過軟件的方式為企業(yè)提供系統(tǒng)的電子商務(wù)的解決方案,諸如adsage這樣的SEM公司,則是基于軟件開發(fā)的基礎(chǔ)上,為企業(yè)提供系統(tǒng)的SEM的服務(wù)。IT技術(shù)的優(yōu)勢(shì),不僅可以直接通過軟件直接售賣,亦可以結(jié)合服務(wù)售賣,形成規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。
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