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建站資訊郵箱通訊是工作,商業(yè)活動(dòng)等場景的重要通訊方式,在企業(yè)郵箱中通訊,但不同于博客文章或者微信即時(shí)通訊等,郵件有自己的禮儀規(guī)范,無論是面對個(gè)人還是公司,都要遵守基本的禮節(jié),不然很容易不經(jīng)意間冒犯他人,產(chǎn)生不良的影響。
1,明確的郵件主題
郵件的主題會(huì)直接影響接收人對待的態(tài)度;一個(gè)合適的郵件主題,要保持簡潔、概括性強(qiáng)、涵蓋具體內(nèi)容等,比如“會(huì)議更改到7月2號星期四”,就要好過“會(huì)議事件更改通知”。
2,使用定制的郵箱地址
不想讓自己的郵件被別人誤刪,個(gè)性化的郵箱地址就非常必要的了。尤其是企業(yè)郵箱,一個(gè)可以彰顯公司品牌的地址名稱,會(huì)更有辨識度,方便商業(yè)活動(dòng)。
3,慎用群回復(fù)郵件
大家對群發(fā)的內(nèi)容,尤其是回復(fù),興趣會(huì)很低。而且沒有經(jīng)過挑選的群回復(fù),也會(huì)打擾到其他人,除非在必要的通知中,盡量要慎用群回復(fù)郵件。
4,專業(yè)的郵件簽名
專業(yè)的郵件簽名可以在商業(yè)競爭中更容易脫穎而出,相當(dāng)于通訊的同時(shí)展示名片,強(qiáng)化公司和個(gè)人的形象??梢赃M(jìn)行適當(dāng)?shù)拿阑ぷ鳎腔A(chǔ)的風(fēng)格要和郵件一致,不然反而畫蛇添足。
5,專業(yè)的格式
在郵件通訊中,也有固定的禮儀,而這種禮儀是通過格式顯示出來的。所以要在郵件中使用良好的格式,并且注意選擇禮貌用語和問候語。
6,標(biāo)點(diǎn)符號
郵件中的標(biāo)點(diǎn)使用不完全等同于文檔,比如在使用感嘆號就要慎重。平時(shí)使用感嘆號可能會(huì)表達(dá)激情,但在郵件中會(huì)顯得不專業(yè),過于夸張。
7,幽默
無法感受神情,沒有聲音音調(diào),任何幽默的東西可能都會(huì)變味,所以一個(gè)專業(yè)的郵件,是不需要考慮幽默的問題的,最好是以嚴(yán)肅的態(tài)度傳達(dá)消息,反而更容易贏得好感。而幽默的方式風(fēng)險(xiǎn)很大,搞不好還會(huì)導(dǎo)致誤會(huì),得不償失。
尤其是企業(yè)郵箱的使用中,更要注重郵件通訊禮儀,會(huì)讓商業(yè)活動(dòng)更順利,給客戶留下積極的印象。
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