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建站資訊一、以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)
客戶在網(wǎng)上搜索供應(yīng)商時(shí),往往是帶著具體目的的。企業(yè)想要網(wǎng)站能留住客戶,轉(zhuǎn)化客戶,就必須要在網(wǎng)站中提供客戶需要的東西。這需要企業(yè)去做分析和調(diào)研,比如客戶是哪個(gè)地區(qū)的,年齡,性別,職位,他們是怎么定義自己的,又是想要尋找什么樣的供應(yīng)商,有什么急需解決的問(wèn)題。調(diào)查清楚了這些內(nèi)容,有利于企業(yè)做進(jìn)一步的網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
二、使用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言
有的企業(yè)為了展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè),或者看起來(lái)專(zhuān)業(yè),而去刻意的用一些專(zhuān)業(yè)的詞匯,或者晦澀難懂的詞語(yǔ),但忽視了客戶群體是否能看的懂??蛻粼诰W(wǎng)上瀏覽時(shí)往往都是一目十行,不會(huì)一個(gè)個(gè)字去仔細(xì)閱讀,如果網(wǎng)站內(nèi)容過(guò)于難理解,或者使用大量客戶看不懂的專(zhuān)業(yè)詞匯,則會(huì)導(dǎo)致客戶直接關(guān)閉網(wǎng)站。而有的客戶群體是有自己的特定詞匯或語(yǔ)言,能夠讓客戶很快get到,企業(yè)在做文案時(shí)要有效的利用好這些詞匯。
三、幫助客戶快速獲取信息
現(xiàn)在人們的生活工作節(jié)奏都非???,國(guó)外客戶也是一樣,所以他們進(jìn)入網(wǎng)站后,不會(huì)有太大耐心去看每個(gè)網(wǎng)頁(yè),而是會(huì)直接尋找自己關(guān)心的內(nèi)容。所以企業(yè)在做網(wǎng)站設(shè)計(jì)和內(nèi)容布局時(shí)需要幫助客戶快速獲得自己需要的信息,比如簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格,清晰的導(dǎo)航,重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行字體或顏色的變化,超鏈接的設(shè)置等等。對(duì)于產(chǎn)品較多的外貿(mào)網(wǎng)站特別是商城站,需要做好產(chǎn)品分類(lèi),并提供搜索按鈕,幫助客戶快速搜索到自己需要的產(chǎn)品。
四、移動(dòng)端自適應(yīng)
現(xiàn)在使用手機(jī)或平板瀏覽信息的用戶越來(lái)越多,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),這就需要外貿(mào)網(wǎng)站不單單是要滿足客戶pc端用戶的瀏覽需求,還需要滿足無(wú)線端的瀏覽需求,因此企業(yè)在建站時(shí)需要考慮到網(wǎng)站是否可以自適應(yīng)移動(dòng)端。一般建議企業(yè)做響應(yīng)式的外貿(mào)網(wǎng)站,雖然企業(yè)也可以單獨(dú)建移動(dòng)站,但在優(yōu)化宣傳時(shí)都需要做兩個(gè)站,會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力,因此一般建議企業(yè)直接做響應(yīng)式的外貿(mào)網(wǎng)站。
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