國際快遞/貨運代理操作指南[廣州快遞公司]：

A、 國際鐵路聯(lián)運
一、 運輸范圍：
從中國內(nèi)陸運往中國周邊國家包括蒙古、俄羅斯、越南、朝鮮和中亞五國（哈薩克、烏茲別克、土庫曼、塔吉克、吉爾吉斯），以及以上國家運往中國內(nèi)地相反方向的運輸。
二、 運輸方式：（1）整車 （2）集裝箱
說明：
1.其中集裝箱運輸可以租用中國鐵路集裝箱，租用手續(xù)由公司國際部統(tǒng)一辦理。
2.朝鮮的貨物必須使用自備箱。
3.在國際聯(lián)運運輸中，必須是雙箱方可辦理國際聯(lián)運。
三、 國際聯(lián)運計劃：根據(jù)貨物運輸?shù)木唧w要求提前在發(fā)站提報國際聯(lián)運計劃，并通知國際部以便協(xié)調(diào)國際聯(lián)運計劃的批復工作。

四、 運輸程序
1、 接受客戶詢價：如有客戶詢問運往上述國家的業(yè)務時，應向客戶了解如下問題。
（1） 運輸方式：1）整車 2）集裝箱；
（2） 發(fā)送站和運往的國家及到站；
（3） 貨物的品名和數(shù)量；
（4） 預計運輸?shù)臅r間；
（5） 客戶單位名稱、電話、聯(lián)系人等；
（6） 其他。
2、 接受委托
客戶一旦確認報價，同意各公司代理運輸后，需要客戶以書面形式委托貨運公司。委托書主要內(nèi)容包括1、（ （1）-（6）。
3、 運輸單證
要求客戶提供以下單證：（1）運輸委托書（2）報關(guān)委托書（3）報檢委托書（4）報關(guān)單、報檢單（加蓋委托單位的專用章）（5）合同（6）箱單（7）發(fā)票（8）商檢放行單（9）核銷單
4、 填寫鐵路國際聯(lián)運大票
在當?shù)刭徺I鐵路國際聯(lián)運大票，由國際部填寫好樣單后傳真給當?shù)毓居上嚓P(guān)人員填寫正式國際聯(lián)運大票，或由國際部制單后快遞給當?shù)毓尽?
5、 報關(guān)
客戶可以自理報關(guān)，也可以委托某些貨運公司報關(guān)，如果在發(fā)貨地報關(guān)不方便，可以將上述單證備齊在口岸報關(guān)，即在滿洲里、二連浩特、阿拉山口、憑祥等地報關(guān)。
在國際聯(lián)運報關(guān)中海關(guān)要求一車一份核銷單，同時客戶需要在相應的出口口岸的海關(guān)、商檢辦理注冊備案手續(xù)。
6、 發(fā)車
根據(jù)運輸計劃安排通知，客戶送貨發(fā)運時，在發(fā)貨當?shù)貓箨P(guān)的貨物需將報關(guān)單、合同、箱單、發(fā)票、關(guān)封等單據(jù)與國際聯(lián)運單一同隨車帶到口岸。
在口岸報關(guān)的需將合同、箱單、發(fā)票、報關(guān)單、商檢證等單據(jù)快遞給貨運公司的口岸代理公司。
貨物發(fā)運后將運單第三聯(lián)交給發(fā)貨人。
7、 口岸交接
貨物到達口岸后需要辦理轉(zhuǎn)關(guān)換裝手續(xù)，待貨物換到外方車發(fā)運后，貨運公司將口岸該貨的換裝時間，外方換裝的車號等信息通知發(fā)貨人。
8、 退客戶單據(jù)
貨物換裝交接后，海關(guān)將核銷單、報關(guān)核銷聯(lián)退給我司，有貨運公司根據(jù)運費的支付情況再退給客戶。

9、 收費
國際聯(lián)運其運費是以美元報價，客戶需向貨運公司支付美元運費，如客戶要以人民幣支付需經(jīng)國際部同意。
運費支付的時間應在發(fā)車后的10天內(nèi)支付完畢。
注意：在運費沒有收到前，不能將報關(guān)單核銷聯(lián)、核銷單退給客戶。

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