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建站資訊隨著人們對旅游的重視,旅游APP的軟件開發(fā)也越來越流行了。今天的移動互聯(lián)網(wǎng)上的旅游手機網(wǎng)站多如過江之鯽,如何從消費者的角度出發(fā),來提供美好的旅游回憶,以良好的內(nèi)容信息塑造期望、以長遠(yuǎn)角度經(jīng)營客戶關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是手機旅游網(wǎng)站的兩大經(jīng)營重點。
旅游手機網(wǎng)站的現(xiàn)狀分析
廣州專業(yè)手機APP應(yīng)用軟件開發(fā)公司,不少科幻片都有相關(guān)的情節(jié),消費者可以利用家中的寬帶網(wǎng)絡(luò)和虛擬實境設(shè)備,體會在線旅游所帶來的直接經(jīng)驗。然而現(xiàn)在的在線手機旅游網(wǎng)站,只在傳遞旅游經(jīng)驗時沒有切實給游客實體的體會,而這一點的缺失卻對手機網(wǎng)站有著重大的意義。
多數(shù)由旅行社自行架設(shè)的旅游網(wǎng)站,都以推銷排定的出團行程為主,其中對每個行程的說明,總是盡量塑造消費者美好的期望,幾乎難以分辨是提供信息還是廣告。這種以廠商立場出發(fā)、用套裝行程推銷給不同消費者的方式,在自助旅行盛行、在線旅游信息取得容易的環(huán)境下,勢將面對市場漸漸萎縮的處境。
提高手機旅游網(wǎng)站客戶滿意度的方法
在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,旅游信息可以用多種方式呈現(xiàn),有些旅游手機網(wǎng)站以定期更新的新聞報導(dǎo)方式,有的則提供數(shù)據(jù)庫查詢;有的強調(diào)感性訴求與旅行過程的氣氛,有的則提供價格比較與競價機制來滿足精打細(xì)算的顧客群。經(jīng)由與客戶多樣化的接觸,消費者通過旅游行業(yè)的手機網(wǎng)站將更加具備充足的信息,對于旅游行程的期望便越接近實情,當(dāng)旅游行程完成時,客戶的滿意度也就會較高了。
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