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最新版的阿里旺旺怎樣設(shè)置快捷回復(fù)

最新版的阿里旺旺怎樣設(shè)置快捷回復(fù)：

今天廣州網(wǎng)站建設(shè)huiduochem.com三行網(wǎng)絡(luò)帶大家了解下阿里旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù)和快捷短語的方法步驟

1、首先，當(dāng)然登錄你的阿里旺旺，沒有的去下載一個(gè)，三行網(wǎng)絡(luò)小編這里演示的是以賣家版為例子介紹說明的。登錄之后點(diǎn)擊左下角的“設(shè)置”按鈕。

2彈出一個(gè)方框，點(diǎn)擊客服設(shè)置——自動(dòng)回復(fù)。

3 自動(dòng)回復(fù)有分為4種情況，第一種是客戶第一次找你的時(shí)候，第二個(gè)是忙碌狀態(tài)，第三個(gè)是離開狀態(tài)，第四個(gè)是客戶超過多少人之后的自動(dòng)回復(fù)。按照你網(wǎng)店的需要設(shè)置就可以了，靈活變動(dòng)。

4 比如小編設(shè)置的是第三種，離開狀態(tài)，那么當(dāng)有人找你的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)你添加的內(nèi)容。如圖所示。

學(xué)會(huì)了自動(dòng)回復(fù)，我們接下來要學(xué)習(xí)的是如何添加快捷短語，為什么要添加這個(gè)?你可以收集客戶經(jīng)常提問的問題，然后把你的答案設(shè)置為快捷短語，一個(gè)按鍵就可以搞定了，就不用那么麻煩還要打字。廢話不多說，點(diǎn)擊聊天框的快捷短語，如圖所示。

點(diǎn)擊新增，填寫你所想說的話，保存一下。你可以編寫很多的快捷短語，這樣一來，極大地提高了你的工作效率了。另外，如果有很多的話，你可以設(shè)置分組。

當(dāng)有客戶提及到問題的時(shí)候，在聊天框里輸入“/”，就可以顯示你編寫的短語，選擇然后發(fā)送

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